A liderança é um fenômeno que impacta o sucesso de qualquer organização. Tradicionalmente, a liderança era frequentemente associada a competências como habilidades técnicas, tomada de decisões assertivas e visão estratégica.
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No entanto, com a evolução dos estudos sobre o assunto, tornou-se evidente que a inteligência social desempenha um papel crucial na capacidade de um líder de influenciar, inspirar e motivar sua equipe.
A inteligência social refere-se à capacidade de compreender e gerenciar as próprias emoções (e, também, a dos outros) e estabelecer relacionamentos interpessoais eficazes. Um líder com alta inteligência social é capaz de perceber as emoções e os sinais não-verbais da equipe, e então, adaptar sua comunicação e abordagem de liderança de acordo com as necessidades individuais e do grupo.
Um líder com inteligência social apresenta uma série de características que o distinguem e contribuem para uma liderança eficaz. Perceba, nos exemplos retirados do dia a dia, algumas características de um líder com inteligência social:
Falta de resultado
João é um funcionário talentoso, mas recentemente tem apresentado um desempenho abaixo do esperado em sua equipe.
Líder: João, percebi que você não tem atingido os resultados que esperávamos ultimamente. Gostaria de saber se está tudo bem e se há algo com que eu possa ajudá-lo?
João: Na verdade, tenho passado por alguns problemas pessoais que têm afetado minha concentração no trabalho. Tenho me esforçado para lidar com isso, mas tem sido difícil.
Líder: Sinto muito em ouvir isso, João. Saiba que estou aqui para apoiá-lo da melhor forma possível. Se precisar de algum tipo de ajuste em suas tarefas ou de um tempo adicional para lidar com essas questões, estou disposto a ajudar. Também podemos discutir alternativas para tornar seu trabalho mais gerenciável durante esse período desafiador.
João: Obrigado por sua compreensão, isso significa muito para mim. Agradeço a oportunidade de falar abertamente sobre o que tenho passado e espero poder superar essa fase difícil com seu apoio.
Um líder com inteligência social demonstra empatia ao compreender e considerar as emoções, perspectivas e necessidades dos membros de sua equipe. Esse líder é capaz de se colocar no lugar dos outros e responder de maneira sensível e compassiva.
Influenciando positivamente
Sofia é uma gerente de vendas e deseja motivar sua equipe a alcançar metas mais ambiciosas.
Sofia: Olá equipe, gostaria de compartilhar com vocês uma visão empolgante para o próximo trimestre. Tenho certeza de que juntos podemos superar desafios e alcançar resultados extraordinários.
Liderado 1: Parece ótimo, Sofia, mas as metas estão realmente altas desta vez. Não sei se conseguiremos atingi-las.
Sofia: Entendo suas preocupações, mas acredito plenamente no potencial de cada um de vocês. Sei que somos capazes de superar qualquer obstáculo juntos. Quero que saibam que estarei ao lado de vocês em cada passo do caminho, oferecendo suporte e orientação sempre que necessário.
Liderado 2: Realmente precisamos aumentar nossos esforços para alcançar essas metas. Como podemos fazer isso?
Sofia: Ótima pergunta! Estou planejando implementar um novo programa de treinamento e desenvolvimento para a equipe, além de estabelecer metas individuais e oferecer recompensas por desempenhos excepcionais. Também estou aberta a ouvir suas sugestões e ideias para tornar nosso trabalho ainda mais eficiente e eficaz.
Um líder com inteligência social possui a capacidade de influenciar positivamente os outros, inspirando e motivando a equipe a alcançar objetivos comuns. Esse líder é capaz de comunicar sua visão de maneira persuasiva e engajar os colaboradores na realização de metas desafiadoras.
Aqui, podemos perceber que um líder com inteligência social combina habilidades emocionais e interpessoais para inspirar, motivar e guiar sua equipe de maneira eficaz. Essas características são fundamentais para o sucesso do líder e da equipe em um ambiente de trabalho cada vez mais dinâmico e exigente. Preste atenção nas suas atitudes com a equipe.
